Q&A
■よくあるご質問は、下記のとおりです。
Ｑ０１．イタリアンのお店でも、ホームページ制作の依頼はできますか？
Ａ０１．はい。大丈夫です。イタリアンはもちろん、和洋中、スイーツ店・パン屋・和菓子・宅配業態の方の
制作可能でございます。 ※飲食業以外の方は、一度ご相談くださいませ。
Ｑ０２．店内の画像や商品画像が手元にないのですが、撮影していただけますか？
Ａ０３．専用の撮影機材を持ち合わせておりません。 但し、デジカメまた商品撮影セット（お料理・単品写真）でよろしければ
別途料金にて対応させていただきます。 ※画像の出来栄えについては、事前にご理解・ご了承をお願いいたします。
Ｑ０３．東京近郊以外のエリアですが、対応できますか？
Ａ０３．全国対応いたします。 ※別途、交通費・宿泊費（藤沢駅より片道２００キロ以上の場合）をいただいております。
Ｑ０４．見積もりは無料でしょうか？
Ａ０４．はい。 料金表もご用意しておりますので、ご参照くださいませ。 料金表はコチラ
Ｑ０５．ＨＰに記載されていないものでも、制作可能でしょうか？
Ａ０５．どのようなイメージのHPを希望されているのか、お教えくださいませ。 制作可能・対応不可の部分についてお答えいたします。
Ｑ０６．デザインの修正をお願いした場合、何回まで対応してもらえますか？
Ａ０６．制作の特性上、ご納得いただけるデザインを提供しております。常識的な範囲内（３回前後まで）で対応させていただきます。
しかしながら、下記事由による変更については、別途料金を加算させていただきますので、ご了承くださいませ。
① 完成度を高めるのではなく、気変わりによるものや、無作為な事由による度々の修正依頼の場合。
② 打ち合わせ時の内容から、大幅に逸脱したデザイン・内容の変更があった場合。
③ 余りにも修正回数が多い場合 （同一箇所および大幅な変更理由が５回以上あった場合）
④ 完成直前での大幅な修正があった場合。
⑤ 上記以外で、弊社業務に多大なる影響（時間的・金銭的）があった場合。
Ｑ０７．デザインが気に入らなかった場合、途中でキャンセルできますか？
Ａ０７．制作デザインの特性上、契約締結後のキャンセルは、お断りをしております。
但し、ファーストチェック（ＴＯＰページ提案＆クライアント様チェック）の時点で、キャンセルを希望された場合のみ、
『ラフ制作費用・インタビュー費用・交通費・宿泊費』の各費用分として１０万円を差し引いた金額について
ご返金対応をさせていただきます。
Ｑ０８．ホームページのデザインのみ依頼をした場合、データのみ納品は可能でしょうか？
Ａ０８．はい。『ベーシック・コース』では、デザインのみの制作を行っております。ＤＶＤにて納品させていただいております。
Ｑ０９．制作の依頼から、完成までのスケジュールはどこくらいかかりますか？
Ａ０９．ご訪問から完成まで、約２ヶ月を予定しております。 ご納得いただけるＨＰ制作にご協力くださいませ。
Ｑ１０．急いでホームページを依頼した場合、対応いただけますか？
Ａ１０．対応いたしかねます。 じっくりと作ることで、お店の良い部分が少しずつ理解できてくるため、
急ぎのご依頼については、お断りしております。余裕をもってご依頼くださいませ。
Ｑ１１．担当者が変わることはありますか？
Ａ１１．ございません。ご安心ください。
Ｑ１２．制作事例として掲載して欲しくないのですが、大丈夫ですか？
Ａ１２．打ち合わせ時にお話をさせていただきます。 守秘に沿って対応させていただきます。
Ｑ１３．営業時間また対応時間を教えてください。
Ａ１３．午前１０時から１８時まで、不定休にて対応いたします。 なお業務の都合で、電話に出れない場合がございます。
なおメールでのお問い合わせ、ご連絡については、２４時間ＯＫです。 ２・３営業日以内に返信させていただきます。
